配送と返品

配送

オンライン注文は月曜日から金曜日の午前10時から午後6時まで処理されます。営業時間内にご注文いただいた在庫のある商品および発送準備が整った商品は、処理に最大48時間かかる場合があります。

受注生産品につきましてはご注文日より1～3週間以内に発送させていただきます。

すべてのご注文は、チェックアウト時に選択された配送業者によって発送され、追跡番号が付与されます。追跡情報が更新されるまで、発送確認メールの受信から最大48時間かかりますのでご了承ください。

店頭受け取りのご注文は営業時間内に処理され、2営業日以内にお受け取りいただけます。お受け取り日時を確定するには、ご注文の受け取りに関するメールが届くまでお待ちください。

国際配送料は、重量、価値、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。チェックアウト時に徴収されない国際関税および税金は、購入者の負担となります。

米国向けの荷物の場合、すべての関税と税金はチェックアウト時に計算され、徴収されます。

返品と交換

通常価格の商品は、商品到着後14日以内であれば返品・交換（ストアクレジットの付与）が可能です。交換は在庫状況によります。商品到着後14日を過ぎた場合は、返品・交換を承ることができません。

商品は未使用でタグが付いたままの状態でなければなりません。返品送料はお客様のご負担となります。返品または交換をご希望の場合は、返品承認番号と返送先住所をメールでお知らせください。配送中の破損を防ぐため、商品は丁寧に梱包し、承認後3営業日以内に返品・交換品を発送してください。追跡番号のない配送中の紛失は返品をお受けできませんので、追跡番号付きの配送方法をお選びいただくことをお勧めします。

カナダ国外からの国際返品・交換は、すべての通関書類に返品であることを明記してください。到着時に発生した関税や手数料は、返金金額から差し引かれるか、荷物は受け取りを拒否され、送り主の負担で返送されます。

セール品、割引品、および/または 20% を超える割引コードを使用して購入された商品はすべて最終販売であり、返品または交換はできません。