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Frais d'expédition

Les droits et taxes varient selon le pays de destination.

Toutes les commandes canadiennes sont assujetties à la TPS, et les commandes de l'Ontario sont assujetties à la TVH.

Pour les commandes à destination des États-Unis, tous les droits et taxes associés sont inclus dans le prix indiqué et seront expédiés DDP. Il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison. Pour toute question concernant les droits et taxes américains, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos produits sont fabriqués au Canada. Les commandes destinées à l'Union européenne, à la Corée du Sud, au Japon, au Royaume-Uni et à l'Australie bénéficient d'accords de libre-échange avec le Canada et sont exemptes de tarifs douaniers et de droits, mais sont soumises aux taxes locales et à la TVA. Nos prix n'incluent pas la TVA ou les taxes applicables, et celles-ci sont généralement appliquées avec les frais de courrier sur les commandes importées.

Nous ne sommes pas en mesure d'estimer les droits, les frais d'importation ou les taxes perçus sur les envois vers le reste du monde. Nous ne sommes pas responsables des taxes, frais ou droits supplémentaires appliqués aux commandes expédiées en dehors du Canada et des États-Unis.

Tous les articles à prix régulier peuvent être retournés contre un crédit en magasin dans les 7 jours suivant la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au retour. Veuillez noter que les frais d'expédition et de douane, ainsi que des frais de traitement de 15 $, seront déduits de votre crédit.

Les articles doivent être neufs et étiquetés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un courriel afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour. Veuillez emballer soigneusement votre article afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Les retours et échanges doivent être expédiés dans les 3 jours ouvrables suivant l'autorisation. Nous vous recommandons d'opter pour un mode d'expédition avec suivi, car nous n'accepterons aucun retour pour les colis perdus lors du transport sans numéro de suivi.

Les retours internationaux en provenance de l'extérieur du Canada doivent être clairement identifiés comme tels sur tous les documents douaniers. Les droits et frais applicables aux envois entrants seront déduits du montant du crédit.

Les échanges sont possibles uniquement pour les articles expédiés au Canada. Des frais d'expédition de 15 $ s'appliquent à tous les échanges et doivent être payés avant l'envoi du nouvel article.

Tous les articles soldés, remisés et/ou achetés avec un code de réduction de plus de 25 % sont des ventes finales et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange.

Tous les articles d'archives et d'échantillons ne sont ni repris ni échangés.