FAQ

Qui es-tu?

Devlyn van Loon est un petit studio axé sur les silhouettes épurées et les essentiels modernes dans des tissus durables. Nous sommes basés à Toronto, au Canada et nous nous engageons à produire nos vêtements de manière éthique et en petits lots. Pour en savoir plus sur nous, n'hésitez pas à consulter notre histoire ou à nous envoyer un message. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles!

Proposez-vous des retours ?

Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour plus d'informations !

Où puis-je essayer ces pièces en personne ? Puis-je venir dans votre studio ?

Vous pouvez consulter notre page Revendeurs pour une liste de nos boutiques partenaires qui vendent nos vêtements.

Nous sommes heureux d'offrir un rendez-vous en personne dans notre studio basé à Toronto pour essayer nos vêtements en personne. Nous proposons des rendez-vous du lundi au vendredi de 10h à 18h avec des rendez-vous le soir et le week-end disponibles sur demande. Veuillez noter que notre studio n'est pas disponible pour les visites sans rendez-vous et est uniquement sur rendez-vous. Veuillez prendre rendez-vous en utilisant notre calendrier ici ou par e-mail.

L'article que je souhaite est épuisé, comment puis-je l'obtenir ?

Étant donné que nos styles sont tous fabriqués en petits lots et que certains de nos tissus sont en édition limitée, les styles sont périodiquement retirés du site. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si vous souhaitez savoir quand une taille sera de nouveau en stock et nous serions ravis de la réaliser pour vous si nous avons le tissu disponible. .

Le moyen le plus simple de savoir quand les styles sont réapprovisionnés est de vous inscrire à notre liste de diffusion.

Comment connaître ma taille ?

Nos descriptions de produits incluent les mesures des vêtements, et notre guide des tailles est disponible ici . Si vous ne voyez pas votre taille répertoriée, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous serons heureux de travailler sur une commande personnalisée pour vous.

Comment laver mon vêtement ?

Chaque produit indique ses propres instructions de lavage spécifiques, mais en général, nous vous recommandons d'utiliser un nettoyeur à sec écologique ou de le laver à la main à froid et de le sécher à plat. Pour garantir la longévité de vos vêtements, réduire le rétrécissement et économiser de l'énergie, nous vous déconseillons d'utiliser le sèche-linge sur aucun de nos vêtements.

Proposez-vous du gros ?

Oui, nous proposons la vente en gros aux boutiques. Veuillez nous contacter pour nos dernières fiches de lignes.

Proposez-vous un travail personnalisé ou des ajustements à vos styles ?

Oui! Nous serons plus qu'heureux d'apporter de petits ajustements à votre achat, comme la longueur de l'entrejambe ou la largeur de l'ourlet, sans frais supplémentaires. Veuillez noter que nous ne sommes pas toujours en mesure d'ajouter de la longueur aux articles en vente, car tous les articles en vente sont en stock et prêts à être expédiés, et nous ne pouvons ajouter de la longueur qu'aux vêtements pour lesquels nous avons du tissu en stock.

Nous aimons travailler individuellement pour créer des vêtements uniques et spéciaux pour vous, si notre emploi du temps le permet. Beaucoup de nos modèles existants peuvent être découpés dans un tissu personnalisé, mais le mieux est de nous contacter directement pour tout projet spécial que vous avez en tête. Nous avons eu l'honneur de créer une variété de vêtements personnalisés pour nos clients dans le passé et nous serions heureux de vous aider !

Veuillez nous contacter directement pour tout vêtement personnalisé ou ajustement.