Expédition
Canada – toutes les commandes de plus de 200 $ sont expédiées gratuitement via Postes Canada
L'expédition par messagerie au Canada via UPS/DHL est disponible pour un montant forfaitaire de 25 $.
Ramassage local à Toronto – Gratuit, disponible sur rendez-vous uniquement du lundi au samedi. Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée avec les détails sur la façon de prendre rendez-vous.
États-Unis – tarif forfaitaire de 20 $ et livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 $
Nous utilisons USPS et UPS pour les commandes basées aux États-Unis.
International - tarif forfaitaire de 50 $ (suivi)
L’expédition urgente est disponible au moment du départ moyennant des frais supplémentaires. Si aucune option d'expédition urgente n'est disponible pour vous lors du paiement, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous aiderons avec votre commande. Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation qui ne peuvent pas être calculés au moment du paiement. Tous les frais supplémentaires sont à la charge du client.
Toutes les commandes prêtes à être expédiées sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les articles sur commande sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrables, sauf indication contraire. Pour une expédition urgente d'articles sur commande, veuillez nous envoyer un e-mail pour une estimation de livraison précise.
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables.
Les commandes nationales arrivent généralement dans un délai de 5 à 6 jours ouvrables via l'expédition accélérée de Postes Canada. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards postaux inattendus dus à UPS/Postes Canada qui sont hors de notre contrôle.
Nos délais de livraison estimés sont les suivants :
ONTARIO ET QUÉBEC : 2-4 jours
RESTE DU CANADA : 2-6 jours
ÉTATS-UNIS : 3-10 jours
INTERNATIONAL : 4-15 jours
Toutes les commandes recevront un numéro de suivi une fois la commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou si vous ne savez pas comment suivre votre commande, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour, plus longtemps si votre article a été expédié pendant un jour férié.
Une fois qu'une commande a été traitée et/ou expédiée, elle ne peut plus être annulée. Les articles sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d'adresse de livraison commises par le client. Veuillez noter que Devlyn van Loon n'est pas responsable des objets perdus ou manquants. Les articles sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client et nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou manquantes en raison d'informations d'expédition inexactes fournies au moment du paiement.